این یک صفحه نمونه است.
نمای کلی
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجله قابل بازگشت نیستند. ما همچنین کالاهایی که کالاهای بهداشتی یا شخصی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند را نمیپذیریم.
موارد اضافی غیرقابل بازگشت:
- کارتهای هدیه
- محصولات نرمافزاری قابل دانلود
- برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی
برای تکمیل مرجوعی، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
لطفا کالای خریداری شده را برای سازنده مرجوع نکنید.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا میشود:
- کتابی با نشانههای آشکار استفاده
- سیدی، دیویدی، نوار VHS، نرمافزار، بازی ویدیویی، نوار کاست یا صفحه وینیل که باز شده باشد.
- هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن مفقود شده باشد، به دلایلی غیر از خطای ما.
- هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده شود
بازپرداختها
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی شما، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت وجه را به شما اطلاع خواهیم داد.
اگر تأیید شوید، بازپرداخت شما پردازش میشود و مبلغ به طور خودکار ظرف مدت مشخصی از روز به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعمال میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا از دست رفته
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا مبلغ بازپرداخت شما رسماً اعلام شود.
سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
اقلام حراج
فقط اقلام با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام حراج قابل استرداد نیستند.
صرافیها
ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن کالا، آن را تعویض میکنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید، به آدرس {email address} ایمیل بزنید و کالای خود را به آدرس {physical address} ارسال کنید.
هدایا
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
مرجوعی کالا
برای بازگرداندن محصول، باید آن را به آدرس زیر ارسال کنید: {آدرس فیزیکی}.
شما مسئول پرداخت هزینههای ارسال برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینههای ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه برگشتی، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول میکشد تا کالای تعویضشده به دستتان برسد، ممکن است متفاوت باشد.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
به کمک نیاز دارید؟
برای سوالات مربوط به بازپرداخت و مرجوعی کالا، با ما از طریق {email} تماس بگیرید.