Это образец страницы.
Обзор
Наша политика возврата и обмена действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Чтобы оформить возврат, нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
В некоторых случаях возврат денег возможен только частично:
- Книга с явными следами использования
- CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, которые были вскрыты.
- Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите положительное решение, то возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или недостающее возмещение
Если вы еще не получили возврат средств, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время для обработки заявки на возврат средств.
Если вы выполнили все эти действия, но так и не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Распродажа товаров
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат.
Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам письмо по адресу {адрес электронной почты} и пришлите товар по адресу: {физический адрес}.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам по почте будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке или даритель заказал доставку на свой адрес, чтобы вручить его вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат груза
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.
Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы обмененный товар попал к вам, может отличаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страховку отправления. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратом и возвратом товара, обращайтесь к нам по адресу {email}.